Leveringsvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 18 mei 2026
1. Verzendgebied
Wij verzenden naar alle EU-landen vanuit ons logistieke partnernetwerk in Europa. Buiten de EU verzenden wij momenteel niet.
2. Levertijden
| Land | Levertijd | Verzendkosten |
|---|---|---|
| Nederland en Belgie | 3-7 werkdagen | EUR 4,95 (gratis vanaf EUR 30) |
| Duitsland, Frankrijk, Luxemburg | 5-9 werkdagen | EUR 6,95 (gratis vanaf EUR 30) |
| Overige EU-landen | 7-14 werkdagen | EUR 9,95 (gratis vanaf EUR 30) |
Genoemde levertijden zijn indicatief. Tijdens drukke periodes (Black Friday, Kerst, lentepiek) kan de levertijd 1-3 dagen langer zijn.
3. Verzendkosten en gratis verzending
Verzendkosten worden duidelijk in het bestelproces getoond voordat je de bestelling afrondt. Bij gratis-verzendingsdrempel telt het totale ordertotaal inclusief btw, exclusief eventuele kortingen.
4. Track and trace
Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met een track-and-trace-link. Hiermee kan je live de status van je pakket volgen.
5. Niet aangekomen pakket
Mocht het pakket niet binnen de aangegeven termijn arriveren, neem dan contact op via support@mevora.eu. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder en houden je op de hoogte. Vinden we het pakket niet binnen 30 dagen na verzending, dan sturen we kosteloos een nieuwe of restitueren wij het volledige bedrag.
6. Verkeerd adres opgegeven
Als de bestelling door een onjuist opgegeven adres niet kan worden bezorgd en retour komt, zijn de extra kosten voor herzending voor rekening van de klant.
7. Beschadigd of geopend ontvangen
Controleer het pakket bij ontvangst op zichtbare beschadigingen. Bij ernstige schade kan je weigeren het pakket aan te nemen. Bij minder ernstige schade: accepteer het pakket, maak foto's, mail binnen 7 dagen naar support@mevora.eu en wij regelen een vervanging of restitutie.
8. Risico-overdracht
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument op het moment dat het pakket is afgeleverd op het opgegeven adres of bij een afhaalpunt.